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FAQ / Fragen und Antworten

Die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Kaufabwicklung

 

Muss ich Versandkosten bezahlen?

Diese Versandkosten fallen an!

Wir liefern in die verschiedensten Länder. Hier fallen folgende Kosten an!

Deutschland 2,90 €
versichertes Paket
ab einem Bestellwert von 70,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Europäisches Ausland
Hier berechnen wir unabhängig vom Bestellwert pauschal 7,90 € pro Bestellung.
Österreich, Dänemark, Belgien, Niederlande, Norwegen, Schweden,
Spanien, Luxemburg und Schweiz

Bei einer Bestellung und Lieferung in abweichenden Länder, fragt bitte die Versandkosten bei unserem gebührenfreien Kundenservice unter: 0800 / 500 70 60 an.


Wie kann ich bezahlen?

Diese Zahlungsmethoden bieten wir euch an!

In unserem Onlineshop myshirtstore.de bieten wir unseren Kunden diverse Zahlungsmethoden von den führenden Onlinezahlungsanbietern.
Folgende Möglichkeiten stehen euch zur Auswahl:

✔ PayPal
✔ Sofortüberweisung
✔ Vorkasse
✔ Nachnahme (Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzlich Kosten in Höhe von 2,00 € an sowie ein Übermittlungsentgelt in Höhe
von 2,00 €, das der Zusteller zusätzlich vor Ort erhebt.


Wie kann ich mein Produkt umtauschen?

So geht der Umtausch am schnellsten!

 Ist das T-Shirt zu klein oder gefällt dir die Farbe nicht? Alles kein Problem. Bei uns genießt ihr als Kunde den vollen Rundum-Service.

Zufriedenheitsgarantie ist unser Stichwort

Notiere auf der Rechnung den weiteren Bearbeitungswunsch
(z.B. T-Shirt zu klein, bitte in Größe L tauschen)

Verpacke das Produkt

Sende es an folgende Anschrift zurück:
Jayess myShirtStore
Osterbrooksweg 71
22869 Schenefeld

Der neue Artikel wird kostenlos versendet

Zur schnelleren Bearbeitung nutze unser Rücksendeformular oder wähle unsere kostenlose Service-Hotline 0800 500 70 60


Wie lange dauert meine Lieferung?

So schnell wird deine Bestellung abgearbeitet!

Wir produzieren die Produkte immer nach Bestelleingang. Diese werden in der Regel taggenau in die Produktion gegeben. Bei diesem Ablauf, können wir die Bestellungen am nächsten Werktag versenden. Großbestellungen können natürlich manchmal etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Müssen aber nicht!

Somit verfolgen wir eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen

In Stoßzeiten wie z.B. zur Weihnachtszeit, versuchen wir diese Lieferzeiten aufrecht zu erhalten. Wenn dies nicht der Fall sein sollte, scheut euch nicht davor uns kurz anzurufen.


Muss ich beim waschen/trocknen/bügeln etwas beachten?

Natürlich gibt es ganz wichtige Hinweise für eine lange Lebensdauer euer bedruckten Textilien!

Sie sollen solang wie nur möglich große Freude an Ihrem T-Shirt haben und nicht durch falsche Anwendung von Pflegemitteln oder falschen Temperaturen beim waschen getrübt werden. Deshalb haben wir hier bei myShirtStore, euch wichtige Hinweise zum waschen, trocknen und bügeln zusammen gefasst.

Pflegehinweise für bedruckte Textilien:

Wenn ein Textil mit einem Aufdruck versehen wurde, gelten die im Etikett genannten Vorgaben nicht mehr!!! Bitte behandeln Sie das T-Shirt/Textil in diesem Fall nur nach der folgenden Waschanleitung:

 
✔ Die maximale Gradzahl von 30°C Grad sollte eingehalten werden
✔ Lassen Sie keine chemischen Mittel an Ihr Produkt
✔ Drehen Sie das T-Shirt/Textil immer auf links zum waschen
✔ Schalten Sie die Waschmaschine auf Schongang mit Feinwaschmittel oder ggf. Handwäsche bei 30°C
✔ Halten Sie das Produkt von Trocknern fern
✔ Produkt nie mangeln
✔ Gebügelt werden die Produkte immer nur von links. Bei dunklen Textilien legen Sie ein feuchtes Tuch
(Leinentuch, welches nicht fusselt) zwischen Eisen und Stoff
✔ Versuchen Sie Dampf aus dem Bügeleisen zu vermeiden
✔ 24 Stunden nach der Druckfertigung frühstens waschen

Diese Waschanleitung zählt für alle Druckarten (Flexdruck, Flockdruck, Digitaldruck, Direktdruck, Fotodruck, Siebdruck) und Druckmotive


Kann ich besondere Wünsche äußern?

Natürlich könnt ihr auch Wünsche äußern!

Wenn ihr besondere Wünsche für ein T-Shirt oder anderes Produkt habt, sind wir gerne für euch da. Ruft uns einfach kurz an und sprecht mit uns. Wir können fast jeden Wunsch erfüllen. Größen sind erweiterbar auf bis zu 5XL, Motive können gesondert abgeändert werden und Wunschnamen oder Wunschtext verwirklichen wir zu fast jedem Motiv. Wir wollen eurer Kreativität keine Grenzen setzen und machen fast jede Schweinerei mit!

Ihr seid eine Sportmannschaft und sucht für eine Ausfahrt oder das nächste Turnier gemeinsame T-Shirts. Gerne könnt ihr als Verein bei uns Mannschafts T-Shirts bestellen. Gebt uns per Mail oder Telefon durch, was ihr benötigt. Wir designen und senden euch vorab eine Musterdatei zu. So könnt Ihr schon vorher sehen, wie die Mannschaft T-Shirts aussehen werden. So lassen sich auch Änderungen leichter vornehmen und für euch besser anschauen.

Wir sind für euch da. Ruft einfach unsere kostenlose Hotline unter 0800 - 500 70 60 an oder sendet uns eine Mail an info@myshirtstore.de über das Kontaktformular


Wo kann ich meinen Gutscheincode eingeben?

Direkt im Warenkorb!

Deinen Gutscheincode kannst du direkt im Warenkorb eingeben. Klicke einfach auf die Schaltfläche "Ich habe einen Gutschein" und das Eingabefeld öffnet sich automatisch.

Jetzt nur noch deinen Code eingeben und sofort wird dein Rabatt abgezogen. Jetzt musst du nur noch den Kauf abschliessen;-)


 

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